1. Bedrijfsinformatie
Deze website, nekmassage.be, is eigendom van en wordt beheerd door Mirai Media, gevestigd te Meersstraat 238, 1770 Liedekerke, België, met BTW-nummer BE0799.222.095. Door gebruik te maken van deze website of door een bestelling te plaatsen, gaat u akkoord met deze algemene voorwaarden.
2. Toepasselijkheid
Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle aanbiedingen, bestellingen en overeenkomsten gesloten via de website nekmassage.be. Afwijkingen op deze voorwaarden zijn alleen geldig indien deze schriftelijk overeengekomen zijn tussen Mirai Media en de klant.
3. Productinformatie
De op de website aangeboden producten en diensten worden zo nauwkeurig mogelijk beschreven. Mochten er onduidelijkheden zijn over de producten, dan kan de klant contact opnemen met de klantenservice voor aanvullende informatie.
4. Prijzen
Alle prijzen vermeld op nekmassage.be zijn inclusief BTW en exclusief eventuele verzendkosten, tenzij anders vermeld. Prijswijzigingen kunnen te allen tijde worden doorgevoerd en zullen geen invloed hebben op reeds bevestigde bestellingen.
5. Betaling
Betalingen kunnen op verschillende manieren worden voldaan, zoals vermeld op de website. De klant dient bij het plaatsen van een bestelling akkoord te gaan met de gekozen betaalmethode. Bestellingen worden verwerkt na ontvangst van de betaling, tenzij anders overeengekomen.
6. Levering en Levertermijnen
Wij streven ernaar om alle producten binnen de op de website aangegeven termijn te leveren. De aangegeven levertijden zijn indicatief en niet bindend. Vertragingen kunnen in uitzonderlijke gevallen voorkomen. Mirai Media kan niet aansprakelijk worden gesteld voor vertragingen in de levering, tenzij dit te wijten is aan grove nalatigheid van onze kant.
7. Herroepingsrecht en Retourbeleid
Als klant hebt u het recht om de bestelling binnen 14 kalenderdagen na ontvangst zonder opgave van reden te annuleren. Gedurende deze periode mag u het product alleen uitpakken of gebruiken voor zover dit nodig is om de aard, kenmerken en werking van het product te beoordelen. Het herroepingsrecht is niet van toepassing op verzegelde producten die na opening om hygiënische redenen niet geretourneerd kunnen worden.
Om gebruik te maken van het herroepingsrecht, dient u een retouraanvraag in via de klantenservice van nekmassage.be. Na goedkeuring dient u het product binnen 14 dagen na melding terug te sturen. De retourkosten zijn voor rekening van de klant, tenzij het product defect is ontvangen.
8. Aansprakelijkheid
Mirai Media is niet aansprakelijk voor schade veroorzaakt door het gebruik van de producten, tenzij deze schade te wijten is aan grove nalatigheid of opzet van onze kant. Onze aansprakelijkheid is te allen tijde beperkt tot het bedrag van de aankoop van het betreffende product.
9. Garantie
Alle producten vallen onder de wettelijke garantie van 2 jaar voor consumenten. Als een product defect raakt binnen deze periode, dient u contact op te nemen met onze klantenservice. Defecten die zijn ontstaan door verkeerd gebruik of slijtage vallen niet onder de garantie.
10. Privacy en Gegevensbescherming
Mirai Media respecteert uw privacy en behandelt uw persoonlijke gegevens in overeenstemming met de Belgische privacywetgeving en onze privacyverklaring. Uw gegevens worden uitsluitend gebruikt voor de verwerking van bestellingen en zullen niet worden gedeeld met derden zonder uw toestemming, tenzij dit noodzakelijk is voor de uitvoering van de overeenkomst.
11. Klachtenprocedure
Mocht u een klacht hebben, dan kunt u deze schriftelijk indienen bij de klantenservice van nekmassage.be. Wij streven ernaar om klachten binnen 14 dagen na ontvangst te behandelen en op te lossen. Indien u niet tevreden bent met de afhandeling, kunt u zich wenden tot de Belgische Consumentenombudsdienst via www.consumentenombudsdienst.be.
12. Toepasselijk Recht en Bevoegde Rechtbank
Op alle overeenkomsten en geschillen is het Belgisch recht van toepassing. Geschillen worden voorgelegd aan de bevoegde rechtbank van de woonplaats van de klant of van de maatschappelijke zetel van Mirai Media, naar keuze van de klant.
Contactgegevens:
Mirai Media
Meersstraat 238
1770 Liedekerke, België
BTW-nummer: BE0799.222.095
E-mail: info@nekmassage.be